128 réflexions sur “Comment Contacter Facebook par Téléphone ?”

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    Bonjour,

    Je n’arrive plus a accéder à mon compte. Une adresse mail qui n’est pas la mienne a été associée à mon compte. Donc, impossible de reinitialiser mon MDP.

    1. Avatar

      Pareil pour moi ! Et bien sûr aucune nouvelles de Fb alors qu’il y à abus de confiance et tentative d’escroquerie via mon compte piraté ! Lamentable !

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    Bonjour, Facebook vient de bloquer les liens de mon site vu que quelqu’un l’a signalé comme site dangereux alors qu’il s’agit seulement d’un site d’information.
    Je cherche une solution urgente pour débloquer la situation, merci

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    Mon compte professionnel à été piraté je vais déposer plainte demain pour joindre ça a mon dossier je compte bien récupérer mon compte pro j’en ai besoin pour travailler.

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    Pour une amie qui ne parvient pas à se connecter à Facebook :
    – Mot de passe oublié
    – Déroulement apparemment normal de la procédure d’obtention d’un nouveau mot de passe
    – Ce nouveau mot de passe est déclaré invalide.
    – Et on recommence

    Expérience renouvelée de nombreuses fois
    Que dois-je faire

    1. Avatar

      C’est exactement ce qui m’arrive. Je commence à désespérer. Mon compte sert seulement à pouvoir m’intégrer à un groupe d’amateurs d’opéra. Rien rien de bien méchant. Je suis vraiment désorientée. A quoi vous sers Facebook ? J’ai 80 ans bientôt, je vis seule et ce compte est ma seule ouverture pour discuter avec des personnes qui ont les mêmes goûts que moi.

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    Bonjour,

    Hier j’étais connecté à mon compte facebook puis d’un coup j’ai été déconnecté. On m’a demandé de confirmer mon identité avec des photos de mes amis que j’ai du identifié. J’ai répété l’opération 5 fois car facebook me remettait toujours dessus. Ensuite avec l’application sur mon portable, facebook m’a demandé un justificatif d’identité. J’ai donc envoyé ma carte d’identité et j’attend de recevoir un mail.
    Est-ce que ça vous ai déjà arriver ? Au bout de combien de temps je vais recevoir un mail et récupérer mon compte ? J’ai perdu plein de contact et pour les retrouver … hum ça va être dur ! De plus je ne peux pas recréer un autre compte puisque mon numéro de téléphone et l’adresse mail est déjà utilisé par mon compte de base.

    Cordialement.

  6. Avatar

    Bonjour,

    Mon adresse Facebook ne fonctionne plus. Je m’explique, j’avais pour habitude de donner mon adresse facebook nom.prenom@facebook.com à certaine personne pour recevoir mes emails, car le principe est que quand on vous écrit sur votre adresse facebook vous recevez l’email sur l’adresse avec laquelle vous avez créer le compte. Ceci ne fonctionne plus. J’ai vérifié tous les paramètres et tout est ok. Est-ce que le service d’email fonctionne toujours?

    Merci pour votre aide

  7. Avatar

    Je veut faire des achats sur Facebook avec mon compte PayPal, mais lorsque je le fait, mon adresse courriel est changé, alors je ne peut pas faire d’achats. Il faudrais le changer, mais je ne sais pas comment.

  8. Avatar

    Bonjour, j’ai une page blanche en accueil et plus possible non-plus en cliquant sur mon nom dans la ligne bleue Facebook. Que puis-je faire? Pas moyen d’env.un message car bloqué! Pouvez-vous m’aider? merci.

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    Depuis 4 jour : “votre compte est temporairement verrouillé”.
    Nous avons détecté une activité suspecte sur votre compte Facebook et l’avons temporairement verrouillé par précaution.
    Veuillez rétablir mon compte.

    1. Avatar

      Eh bien moi 15 jours qu’ils m’on désactivé, je ne sais pour quelle raison et je n’arrive pas a les contacter. Bizz à vous, bon dimanche

      1. Avatar

        Moi aussi ils m’ont désactivé mon compte avec les photos de mes enfants depuis leurs naissances j’avais tout sur ce Facebook je suis dégoûtée J’arrives même pas à le faire reactiver mon compte!!

        1. Avatar

          Bonjour à vous, c’est pareil pour moi. Mon compte a été désactivé ce matin !! Toutes mes photos sont perdues !!!

  10. Avatar

    Besoin d’aide svp
    J’ai une page pro et je n’y ai plus accès en tant qu administrateur ? Pourtant elle est bien là et on peut continuer à aimer la page.
    Comment faire pour y accéder à nouveau?

  11. Avatar

    Facebook vient de supprimer mon compte pour la deuxième fois car ils ne veulent pas de pseudo j’ai scanner ma pièce d’identité et me voilà avec mon nom et prénom bien affiché !!! Ça a été assez rapide !! Mais le principe n’est pas normal, c’est de la dictature un manque de liberté bon courage a tous ils se prennent pour les rois du pétrole. Forcément nous sommes un peu accro à Facebook et ils le savent !

  12. Avatar
    Migneault Denis

    Bonjour, J’ai perdu comme tous mon compte FaceBook, piraté une première fois, j’ai changé de mots de passe, FaceBook me l’avait demandé et depuis se temps mon compte est verrouillé plus rien, j’ai beau envoyer un identifiant pour reconnaitre ma personne rien ne fonctionne le compte est toujours fermé et il ne réponde pas au courriel. Comment faire sure que c’est bien à FaceBook que j’envoie mon identifiant. Y-à t-il un moyen de parler à quelqu’un sur FaceBook ou sont-il trop important pour les déranger.

  13. Avatar

    Bonjour je n arrive plus à me connecter sur facebook j ai essayer de me connecter sur un autre appareil ou mon compte étais déjà activer j ai changer mon code et j ai réessayer ça me met que mon mot de passe n est pas bon .. je n ai plus acces à ma boîte mail et je ne sais pas comment le récupère ???

  14. Avatar

    Depuis 24h j’essaye de réinitialiser mon mot de passe que je venais de changer mais impossible de le retrouver .
    Maintenant ça me met vous avez utilisé trop de fois des codes c’est toujours le même qui arrive sur mon adresse mail

  15. Avatar

    A la suite de l’installation de la nouvelle version de Windows, je ne peux plus accéder à Facebook. Comme les commentaires d’autres abonnés, on me demande mon mot de passe, on m’envoie des codes d’accès, et rien ne fonctionne. Quant à trouver un contact téléphonique, c’est mission impossible. Un conseil ?

  16. Avatar

    Bonjour,
    Pour ma part, je suis acquéreur d’une maison d’hôtes à l’étranger.
    Lors de l’achat, l’ancien propriétaire qui avait une page Lieu et une page Facebook devait me donner les codes mais je n’ai plus aucune nouvelles de lui. Du coup, j’ai moi-même fait le nécessaire pour en créer mais mes amis se trompent encore et cliquent bien souvent sur la sienne. Je cherche un moyen de contacter Facebook pour la faire retirer mais en vain. Auriez-vous une idée pour savoir comment faire pour qu’il supprime ces pages qui induisent en erreur les internautes.
    Merci par avance

  17. Avatar
    Menette christine

    Je suis connecter a mon compte facebook mais avec mon portable mais j’aimerais pouvoir me connecter maintenant sur ma tablette il me manque juste a recevoir les code de confirmation ou le code de reinitialisation de mot passe

  18. Avatar

    Bonjour je ne trouve aucune réponse à mon problème alors je me permets de me retourner vers vous. Je n’ai aucun compte Facebook ou snapchat pourtant mes amis qui ont mes coordonnées téléphonique me vois comme ayant un compte avec en en-tête mon prénom tel qu’il l’ont renseigner sur leur mobile et en dessous un prénom et un nom que je ne connais pas du tout. Ma femme crois que j’ai ouvert un compte sous un faux nom alors que c’est faux que faire s’il vous plaît?

  19. Avatar

    Bonjour,
    Depuis hier, Facebook me demande mon vrai Nom et prenom pour mon profil, mais avant tout fonctionnait avec mon pseudo. J’ai essayé de contacter Facebook avec tout les numéro de téléphone celui de france, celui d’irlande, celui de la maison mere les mails et les formulaire mais personne ne me contacte. Mon compte facebook est mon gagne pain et je paire de l’argent tout les jour à cause de cela. Je voudrai absolument récuperer mon compte

  20. Avatar

    Bonjour,
    J’ai un gros probleme!
    Je n’arrive pas à me connecter à TOUS MES COMPTES j’ai 2 adresses mails et un numero de telephone perso que j’ai utilisé pour faire mes comptes. Petit à petit un par un, tous impossible de se connecter. JE NE SUIS PAS SATISFAITE DU TOUT j’ai l’impression de me faire piquer mes comptes mes infos et maintenant, mon num de telephone!.

  21. Avatar

    Bonjour Monsieur Viard,

    Question sans doute simple mais non encore abordée : que faire lorsque le clic sur toute page facebook donne, via un ordinateur donné, une suite de caractères hiéroglyphiques illisibles (comme si la page était codée) ?
    Merci.

  22. Avatar

    Bonjour,

    Votre article, qui livre quantité de liens renvoyant vers des pages Facebook, n’envisage pas le cas où il est précisément impossible de contacter Facebook et d’accéder à ces liens que vous nous donnez, pour un problème auquel vous n’avez pas encore répondu dans l’article: quid lorsque le problème facebook est précisément de signaler l’impossibilité d’afficher toute page facebook et donc les interfaces de réponse ? Ce problème survient lorsque l’on clique sur un lien facebook et qu’une page illisible emplie de signes codés s’affiche. Merci.

  23. Avatar

    J arrive pas a changer recupere mon mot de passe fcb en effet je recoi aucun code de confirmation sur mon telephone?pourquoi je recoipas de code sur mon numero de telephone

  24. Avatar

    Peut-on contacter Facebook pour qu’ils puissent nous donner un nom d’utilisateur qui aurais supprimer son compte après nous avoir envoyé quelques message
    J’ai besoin de cette information afin de prouver ces fait lors d’un tribunal

  25. Avatar

    Bonsoir , mon compte à était bloqué , il me demande d’envoyer ma pièce d’identité mais rien ne marche impossible de les envoyer.
    Je sais plus comment faire c’est mon compte professionnel j’ai mon vrai nom ma vrai date de naissance et mon numéro de téléphone associé à mon compte.
    Comment faire ?

  26. Avatar

    Mon compte a été restreint je ne peux plus commenter les pages publiques (je fais des concours) d’une minute à l’autre je me suis retrouvé avec un message

    Pour éviter tout problème à l’avenir assurez-vous de lire et comprendre les standards de la communauté Facebook

    Voilà et aucune explication, je comprends pas car j’ai mon compte depuis 10 ans jamais eu de soucis je suis quelqu’un de très poli je fais juste mes concours et ne tag que des gens qui me l’on demande, j’ai essayé le recours et autre mais aucune réponse, ils pourraient au moins donner les raisons !

  27. Avatar

    Bonsoir à tous,
    Je trouve que Facebook abuse ses clients en demandant un numéro même lorsqu’il n’est plus attribué. Je ne peux plus accéder à ma page Facebook car ils m’ont bloqués. J’ai envoyé 2 emails sans réponse en retour et je suis dans une impasse. Qui a trouvé une solution pour résoudre ce problème ? Merci d’avance.

    1. Avatar

      C’est scandaleux. Comme à toutes les autres personnes, on me répond que j’ai trop essayé, et cela après un essai de ou plutôt
      “essais” et impossible de récupérer ma page Facebook !

  28. Avatar

    Bonjour, je viens d’avoir la même chose sur mon compte Facebook avez vous trouvez une solution ? Est-ce possible de récupérer nos photos et nos vidéos?

  29. Avatar

    Bonjour,je souhaiterais ravoir mon compte Facebook ils me mettent ceci a chaque fois :
    “Nous vous remercions pour l’envoi de votre photo. Nous vous contacterons rapidement après l’avoir examinée. Pour l’instant, votre compte a été désactivé par précaution.”

    Je ne sais plus quoi faire ou vers qui me diriger pour récupérer mon compte.

  30. Avatar

    Bonjour mon compte facebook à ete bloqué. Après avoir envoyé Les documents demandés, mon compte n’est toujours pas accessible pourquoi ?

  31. Avatar

    J’ai fait une bourde, j’ai créé un nouveau compte mais je veux récupèrer l’ancien est-ce possible ???

  32. Avatar

    Bonjour avez vous trouvé une solution pour votre Facebook car nous avons le même problème, Facebook n’accepte pas ma carte d’identité, nous sommes bloqués. Merci

    1. Avatar

      Je suis dans le même cas on se réunit et on porte plainte !? À Pau la justice a donné raison à un utilisateur de Facebook ?

      1. Avatar

        Mêmes problèmes
        Alors que je n ai pas enfreint la netiquette Facebook juste des personnes malveillantes dans l’entourage d’un ex me signalent à Facebook sans motif.

  33. Avatar

    J’ai changé de téléphone depuis je n’ai plus accès à mon compte Facebook sur mon téléphone
    J’envoie des messages partout à Facebook je n’ai aucune réponse !

  34. Avatar

    Bonjour.
    Je me suis fait pirater mon compte Facebook. Je ne suis plus capable d’y aller. Meme avec mon ancienne adresse de couriel et ma nouvelle.

  35. Avatar

    Moi aussi j’ai le même problème que vous car ce n’est la première fois aussi que j’ai ça. Mon compte Facebook est encore désactivé car on me demande d’envoyer une photo de mon visage pour qu’ils voient si c’est bien moi j’ai donc envoyé une photo de mon visage mais j’ai quand même été refusé donc mon compte est encore désactivé définitivement. Pfff les nerfs c’est pas normal ça!!! Que peut-on faire contre ça alors?

  36. Avatar

    Je n’arrive pas à me connecter à mon compte Facebook, vous me demandez à chaque fois une photo et vous me déconnectez en attendant de vérifier mon identité, je commence à m’en fatiguer. Donnez-moi la marche à suivre pour rester connecter.

  37. Avatar

    A ce stade je pense que vous devriez porter plainte à la gendarmerie en amenant votre ordi avant de vous retrouvez dans une mauvaise posture avec la dite gendarmerie

  38. Avatar

    Bonjour,
    J’ai créé une page Facebook, et j’ai rempli la description de ma société. Cependant je n’ai pas la possibilité de la modifier. Cela m’embête fortement, car je l’avais pré-rempli dans l’optique de la modifier. Pourriez-vous m’indiquer comment modifier l’onglet description, j’ai vraiment tout essayé. Je préférerais que vous supprimiez la description plutôt que de laisser ce qui est inscrit actuellement.

  39. Avatar

    Bonjour,je souhaiterais ravoir mon compte Facebook ils me mettent ceci a chaque fois :
    “Nous vous remercions pour l’envoi de votre photo. Nous vous contacterons rapidement après l’avoir examinée. Pour l’instant, votre compte a été désactivé par précaution.”

    Je ne sais plus quoi faire ou vers qui me diriger pour récupérer mon compte.

    Répondre

  40. Avatar

    Bonjour,
    Depuis ce weekend, mon compte a été suspendu par Facebook pour vérification d’identité.
    Combien de temps cela prend pour le réactiver ? Car j’ai besoin de ce compte pour mon activité professionnelle.
    Et donc cela devient urgent de le ravoir.
    Merci

  41. Avatar

    Bonjour
    Même problème : photo envoyée en attente d’une réponse ! Sauf que je paye des publicités via Facebook. C’est mon outil de travail. Plus accès à mes clientes, c’est une honte !!!

  42. Avatar

    Ça me fatigue ça fait 3 fois que mon compte se désactive et je n’arrive pas à voir mon compte. Facebook me demande mon mot de passe et photo et dit que ce n’est pas suffisant pour revenir sur mon compte.

  43. Avatar

    Je n’arrive plus à aller sur mon compte Facebook pro ! profil sur lequel ma page est rattaché. Aucun numéro à joindre : j’ai besoin de ce compte car j’y communique avec mes clientes qui sont à l’étranger

  44. Avatar

    Bonjour, avez-vous trouvé des solutions pour récupérer votre compte Facebook bloqué pour vérification d’identité ? Ma fille a son compte bloqué depuis le 14. J’ai envoyé photos etc… Mais c’est refusé. Toutes ses photos sont sur Messenger. Quels solutions ?

  45. Avatar

    Bonjour, mon compte est bloqué, vous m’avez demandé une photo pour m’identifier ce qui fut fait, et je suis toujours en attente de vos nouvelles depuis 48 heures… Qu’en est-il ? A très bientôt….

  46. Avatar

    Bonjour depuis 3 semaines, je n’arrive pas à récupérer mon compte Facebook. J’ai envoyé ma photo pour identification et là je suis toujours en attente

  47. Avatar

    Bonjour Facebook.
    J’ai oublié le mot de passe de mon compte Facebook.
    Et je ne reçois pas le code de réinitialisation sur mon compte gmail.

  48. Avatar
    Aneline draux

    Pouvez-vous effacer un compte s’il vous plaît. On m’a piraté mon nom et prénom et on a créé un faux compte. Pouvez-vous le supprimer ? Merci de votre part d’avance si vous le supprimez.

  49. Avatar
    Coralie Williot

    Bonjour j’aimerais savoir pourquoi vous bloquez mon compte alors que je ne suis pas un profil fake mais une personne bien réelle et vous demandez sans cesse une confirmation d’identité. Merci de réactiver mon compte rapidement car je m’en sers pour travailler.

    1. Avatar

      Salut. As-tu réussi à récupérer ton compte ? J’ai actuellement le même problème. Ça fait 3 fois que j’envoie mes pièces d’identité.

  50. Avatar
    Mohamede Salah

    Bonjour Facebook.
    J’ai oublié le mot de passe de mon compte Facebook.
    Et je ne reçois pas le code de réinitialisation sur mon téléphone

  51. Avatar
    Gerline Nordéus

    Mon compte est bloqué,on me demande une photo d’identité et depuis Facebook examine ma photo. Mes activités aussi sont bloquées.
    Comment contacter Facebook pour débloquer mon compte, c’est urgent.

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    Bonjour, je ne suis pas la seule à avoir été désactivé plusieurs fois, sans aucune raison valable, du moins me concernant car la 1ere fois c’était vérification d’identité. Alors que plus de la moitié des utilisateurs à des noms bidons, puis la seconde, par la faute d’utilisateurs aux faux nom, qui mettaient des liens, afin de pirater apparemment mon compte. La liberté des uns s’arrête là ou celle des autres commence, surtout pour les faussaires.

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    Bonjour, comment faire pour récupérer mon compte désactivé.
    Facebook me demande mon numéro de téléphone qui n’est pas valide

  54. Avatar

    Bonjour,
    Mon compte a été suspendu par Facebook pour vérification d’identité. Il me demande de laisser une photo pour me radier définitivement ?
    Je ne comprends pas pourquoi ? J’ai besoin de ce compte pour mon activité professionnelle.
    Combien de temps cela prend pour le réactiver?
    Et donc cela devient urgent de le ravoir.
    Merci

  55. Avatar
    De catheu Laetitia

    Bonjour, pourriez vous m’aider à réactiver mon compte Facebook que j’ai moi même désactivé ? Je l’ai réactivé quelques jours après en changeant le mot de passe. Du coup je ne m’en rappelle plus et je n’ai plus accès à mon adresse mail car j’ai aussi oublié ce mot de passe.

  56. Avatar

    Facebook ne nous répondra jamais et ne fera rien.
    Moi j’ai le même souci : mon compte existe depuis 2009 et ce n’est pas un compte fake du tout…
    Ce que je suggère à tous, c’est de monter une pétition contre Facebook sinon ils ne feront jamais rien.

  57. Avatar

    Je n’ai plus accès à mes 2 comptes Facebook, un désactivé et l’autre en attente après m’avoir demandé une photo. J’aimerais avoir une réponse au problème.

  58. Avatar

    Bonjour moi aussi j’ai le même problème cela fait plusieurs fois que je fais les mêmes demandes du coup je suis allé déposé plainte.

  59. Avatar

    Bonjour, je me suis fait pirater. Est-ce vraiment possible de récupérer notre compte ou est-ce peine perdue ? Comment faire pour que mes contacts bloquent l’ancien compte ?

  60. Avatar

    Cela commence à me gonfler ça fait depuis hier que lorsque je veux me connecter sur Facebook, ça me marque aussitôt “Facebook s’est arrêté”. Faites quelque chose rapidement. Merci

  61. Avatar

    Problèmes avec mes identifiants pour retrouver mon compte. Un second est installé et je voudrais le supprimer ? Quelle énergie pour ne pas aboutir. Facebook réputé mondialement devrait être à l’écoute des utilisateurs. Nous devrions avoir un numéro de téléphone de SAV ou de l’aide. C’est un cauchemar plutôt qu’un plaisir d’utiliser Facebook qui contient une partie de notre vie

  62. Avatar
    Johanne Vaillant

    Je voudrais avoir le numéro pour joindre Facebook, en français, au Canada, Québec. Merci de me communiquer le plus tôt possible

  63. Avatar

    J’ai le même problème d’identification. On me demande d’envoyer une photo avec une pièce identité. Ça fait trois fois que je l’envoie et on me redemande la même chose encore et encore. Je veux récupérer mon compte que j’utilise depuis une dizaine d’années.

  64. Avatar

    Je n’ai plus accès à mon ancien numéro de portable de mon ancien compte Facebook, j’aimerais le récupérer. Je ne sais pas comment faire.

  65. Avatar

    J’utilisais mon compte Facebook normalement puis brusquement on me demande de valider un code qu’il m’envoie sur le numéro de téléphone or ce numéro je ne l’ai plus… Donc je peux pas utiliser mon compte… Que faire ? J’ai essayé plusieurs fois de remplir le formulaire mais pas de réponse. Je n’aimerais pas perdre mon compte. Aidez moi

  66. Avatar

    Vous avez fermé mon comte et j’avais signalé qu’un autre avait utilisé mes informations pour un autre compte sur lequel il avait utilisé mes photos… Mais vous avez fermé mon compte. Comment je fais pour ravoir mon compte. SVP aidez-moi.

  67. Avatar

    Marry
    Je n’ai plus accès à mon comptes Facebook, en attente après m’avoir demandé une photo. J’aimerais avoir une réponse au problème.

  68. Avatar

    Mon compte a été piraté je ne parviens pas à me connecter, la personne a changé le mail et le mot de passe. Elle demande à mes contacts de lui envoyer de l’argent. Cela depuis vendredi, j’ai essayé de contacter Facebook sans succès.

  69. Avatar

    Mon compte a été piraté. Impossible de me rendre sur mon compte ou d’en créer un nouveau. Puis-je faire appel à un informaticien pour m’aider ?

  70. Avatar

    Mon compte a été piraté. Je ne parviens pas à me connecter. Je ne veux pas perdre toutes mes publications sur Facebook. Que puis-je faire pour récupérer mon compte ? Merci.

  71. Avatar

    Bonsoir, mon compte Facebook a été piraté depuis hier. La personne a carrément changé l’adresse email. Je n’ai donc plus aucun accès. J’ai fait des signalements mais rien n’y fait. Il est toujours connecté à mon compte. J’ai des choses confidentielles que je ne veux pas montrer. Comment je peux faire pour stopper ça au plus vite.

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