Comment écrire à Facebook ? Quelles sont les adresses email de Facebook ? Comment écrire un email ou un courrier au service client Facebook lorsque vous souhaitez de l’aide, un support, un remboursement, une réponse ou un recours si par exemple votre compte a été suspendu, piraté, bloqué, si votre page fan a été suspendue sans raison apparente ? Comment écrire à Facebook lorsque vous ne retrouvez plus votre mot de passe, que vous n’avez plus accès à votre compte, que vous souhaitez quitter Facebook ou pour des questions particulières nécessitant une réponse précise de Facebook ? Comment écrire à Facebook lorsque vos photos et vos vidéos ont été effacées, bloquées ou purement et simplement supprimées. Il existe de multiples raisons d’écrire à Facebook. Pourtant Facebook fait tout son possible pour que vous ne puissiez pas les contacter. Voici tous les moyens d’écrire à Facebook.
Ecrire à Facebook par email
Email Facebook : Vous trouverez dans l’article “Comment contacter Facebook” toutes les adresses emails et adresses postales, tous les formulaires pour contacter Facebook en cas de problème sur vos pages et profils, en cas de litige avec d’autres utilisateurs, pour signaler un bug sur Facebook ou un contenu non approprié.
Je ne vais lister ici que les moyens avérés d’avoir un contact non automatisé avec le support client Facebook.
Pour écrire en direct à Facebook par email ou courrier :
Comment contacter Facebook par mail ? En cas de problème avec votre compte notamment ou pour recevoir des informations de la part de Facebook :
1. Utilisez les formulaires de contact Facebook avant toute chose. C’est le plus sûr moyen pour vous d’obtenir une réponse. Soyez patients, le service client de Facebook est particulièrement lent.
2. Pour tous les services impliquant de l’argent, il existe toujours un moyen sûr d’avoir une réponse rapide en cas de litige :
– Pour les remboursements de type financier (typiquement en cas de problèmes sur vos crédits Facebook) : platformcs@support.facebook.com
– Pour les remboursements et problèmes liés aux cadeaux Facebook, les “Facebook gifts” : utilisez le formulaire contact dédié aux Facebook gifts
– Pour tout problème lié à la publicité sur Facebook (Facebook Ads) : advertise@fb.com
3. Si vous êtes journaliste ou blogueur et souhaitez écrire au service presse de Facebook (service Relations Presse) : press@fb.com
4. Si vous désirez réclamer vos données personnelles stockées par Facebook : datarequests@fb.com
5. En cas de problème avéré liés au vol de votre Propriété intellectuelle, contactez le service approprié avec cette adresse : ip@fb.com / Fax : +16505606293
6. Pour des demandes ou questions légales ou juridiques, le département juridique de Facebook est à contacter à l’adresse subpoena@facebook.com où vous pourrez demander notamment la dernière version des conditions d’utilisation de Facebook
Si vous êtes une entreprise ou une marque avec un important budget de publicité : un account manager sera désigné pour suivre vos campagnes et échanger par mail et téléphone.
Pour les PME : Facebook prépare un service de messagerie instantanée pour répondre par chat aux questions des entreprises concernant leurs campagnes de publicité. Le service n’est pas encore disponible.
Écrire à Facebook par courrier
En cas de recours, l’adresse de Facebook aux Etats-Unis est :
Adresse postale Facebook, Inc
1601 S. California Ave
Palo Alto, CA 94304
Pour écrire à Facebook France, utilisez l’adresse :
Adresse Facebook France :
28 Rue Hamelin
75116 Paris
Bonjour,
Je vous écris car mon compte a été piraté. Mon compte n’est pas relié à une adresse mail mais à mon numéro de téléphone. J’ai essayé de changer de mot de passe mais la réponse à ma question secrète a été changée. Puis-je récupérer mon compte avec mon numéro de téléphone ?
je vous remercie
J’avais supprimer mon compte Facebook et je veux absolument le récupérer comment faire?
Mon compte a été désactivé, comment je pourrais le récupérer ?
Bonjour je voudrais signaler que je viens de me faire piraté mon compte Facebook j’ai demandé de changer le MDP mais se la pas marché . Est ce que quelqu’un peut m’aider ? Merci
Bonjour
Comment récupérer les photos cachées ? Merci de votre réponse. Cordialement
Aucun des mails de contacts cités ci-dessus ne fonctionnent ! donc article qui a lieu d’être revu !
Bonjour Romain, contacter Facebook est extrêmement difficile. Ils ne souhaitent tout simplement pas être contactés sauf sur des cas très précis. Je vous livre l’information brute, ça change tout le temps. Je ferai peut-être une mise à jour un de ces quatre.
Bonjour,
Je tente en vain de me reconnecter à mon compte
J’avoue que c’était un clone qui ne me servait que pour les jeux (pour ne pas embêter ma famille avec les publications)
J’ai beau scanner ma carte d’identité, mon certificat de mariage… le compte ne se réactive pas car les données du profil et de ma vraie identité ne correspondent pas. Snif, s’il vous plait aidez moi.
Patrick VERDIER Pseudo : Marc Koman
Pour écrire à Facebook France, utilisez l’adresse : (en recommandé avec AR)
Adresse Facebook France :
28 Rue Hamelin
75116 Paris
Vous avez eu une réponse de Facebook ?
Mon compte Facebook a été supprimer temporairement, ils disent que c’est a cause de mon nom qui est faux, comment le récupérer??? répondez moi au plus vite.. Merci d’avance.
Bonjour, as-tu eu une réponse car je suis dans le même cas actuellement ?
Mon compte est bloqué je n’arrive pas a me connecter maintenant c’est bloqué sur (Vous n’aurez malheureusement plus accès à votre compte pendant l’examen de ces documents supplémentaires. Nous vous remercions de votre patience. Nous reviendrons vers vous dès que possible.)
Bonjour, as tu eu une réponse, je suis dans le même cas ?
Mon compte Facebook vient d’être bloqué. Facebook m’accuse d’usurpation d’identité. Je dois prouver mon identité. Il faut préciser que celle-ci est vérifiable sur le net en tapant tout simplement mon nom et prénom. Il suffit de savoir lire. Et pour la photo, c’est idem. Je pense que je dois gêner certaines personnes.
Bonjour, vous ne gênez personne. Il s’agit juste de leur procédure.
Mon compte est bloqué je n’arrive pas à me connecter
Bonjour, depuis 1 semaine maintenant je n’ai plus accès à mon compte. Ils analysent des documents que j’ai dû envoyer afin qu’ils vérifient l’authenticité de mon identité, de mon compte. Malgré mon compte bloqué, je continue à recevoir des mails m’indiquant de nouvelles notifications mais pour lesquelles je n’ai toujours pas accès.
Pouvez vous m’indiquer ce que je peux faire ?
Mon compte est bloqué temporairement pour vérification d’identité. Que puis-je faire ? Malgré tout je reçois des mails de Facebook m’indiquant le nombre de notifications non vus…
Bonjour j’ai un compte chez vous. Ma photo de profil ce sont mes trois enfant. Je ne comprends pas pourquoi vous avez désactivé mon compte. C’est pas la première fois que vous me faite ce coup. J’ai ma famille, mes amis, du coup je ne peux plus contacté personne. Merci de me répondre.
On m’a piraté mon compte et je veux que toutes mes photos soient retirées assez vite, comment faire ?
Depuis plusieurs mois, je suis bloqué. On me demande une
pièce d’identité. Hors de question . Je veux donc supprimer
Facebook, impossible ne pouvant rentrer dans le site.
Que faire?
Bonjour, mon compte Facebook est bloqué à cause d’un individu indésirable. Je souhaiterais m’expliquer de vive voix avec une personne du groupe. J’estime que mon compte est bloqué de manière injuste et sexiste. Je n’ai absolument rien à me reprocher.
Dans l’attente
Cordialement
Mon compte aussi est bloqué sans raison.
Facebook m’a envoyé un email en me disant que c’est débloqué alors que c’est toujours bloqué
C’est vraiment mal géré à ce niveau.
Mon Facebook est bloqué. J’ai pourtant donné toutes les informations nécessaires : photocopie de mon passeport etc. J’ai validé toutes les photos de mes amis sans erreur… mais toujours bloqué.
Bonjour j’aimerais que vous m’aidiez à supprimer mon ancien compte Facebook.
Je vous prie de recevoir ma préoccupation : j’ai été piraté par un profil qui a envoyé à tous mes amis un message que je n’ai pas posté et donc mon profil est mentionné. Comment faire pour retirer cela. Aidez-moi.
Je n’ai rien à ajouter sauf que j’attends votre réponse à ma préoccupation de piratages donc j’étais victime avec mon nom et profil qui est apparu chez mes amis avec une histoire de sorcellerie qui n’est pas bien pour l’image de Facebook et souvent je reçois en forme de moquerie des j’aime. Alors que je n’y suis pour rien, cela fait très mal et me donne envie de clôturer mon compte.
Bonjour ! Mon compte Facebook a été subitement bloqué. J’ai essayé de changer le mot de passe, sans succès. Ce n’est pas un problème de virus non plus, mon portable a été entièrement contrôlé. Merci de m’aider à résoudre mon problème.
Bonjour ,
Je vous en prie, s’il vous plaît, quelqu’un peut m’aider par une astuce ou une méthode pour récupérer mon compte Facebook verrouillé depuis plus ue 10 jours ? J’ai contacté l’administration Facebook je n’ai eu aucune réponse.
Mon compte Facebook été verrouillé : je dit bien verrouillé et non pas désactivé.. Mon compte existe encore sur le réseau Facebook sauf que je n’arrive pas à l’ouvrir. J’ai fait la procédure pour changer mon mot de passe et ça marche bien mais quand je me connecte avec l’email et mon nouveau mot de passe il m’affiche un message.
Mon compte Facebook est bloqué sans raison valable… Pouvez-vous le débloquer, merci.
Bonjour, mon compte a été piraté et verrouillé momentanément mais je reçois des emails de notification de mes amies. Je n’arrive plus à rentrer de mot de passe et Facebook refuse tous les code de réinitialisation. Pourriez-vous vous me débloquer mon compte
Les publicités sur ma page Cleanshed Santé Pour Tous ont été suspendues pour raison inhabituelle. J’aimerais redémarrer les publicités et confirmer mon compte.
Compte piraté, avec demande d’argent à mes amis. En plus, adresse mail Orange piratée en même temps. Tous documents, archives et dossiers perdus. Que faire, porte plainte ?
Bonjour,
Depuis quelque temps, on n’arrête pas de me dire que mon compte est épuisé et que je dois renouveler mon code, mais cela ne marche pas…
Pourquoi sans arrêt bloquer ce compte quand les mots de passe qu’on me fait changer (que j’enregistre) sont à chaque fois rejetés et qu’on écrive vous avec un problème avec votre compte. ( non, je n’ai pas de problèmes )
J’ai créé un autre compte il y a un an ou deux car mon compte avait été bloqué et c’est bien la même personne, mais maintenant tout est arrêté.
Pourquoi ?
Comment puis je faire car même en demandant de réinitialiser et en recevant de nouveaux numéros d’accès, tout reste systématiquement bloqué. HELP !
On fait comment ?
Car pour le coup, vous m’arrêter régulièrement, mais cela ne sert à rien… Je ne sais plus quoi faire…
Merci
Bonjour je viens de vous contacter mon compte a été piraté.
Bonjour, en dehors de ce Facebook Chat Support, existe-t-il une adresse mail “professionnelle ” qui fonctionne ?