Relation client

trouver clients b2b

15 Stratégies Efficaces pour Trouver des Clients

Comment trouver des clients en B2B ? Quelles stratégies pour trouver des clients en B2B ? Comment trouver des clients pour les prestataires de services, agences, cabinets conseil, formateurs ou indépendants ? Comment générer des leads et des rendez-vous clients ? J’ai demandé à 15 experts du marketing sur Internet avec chacun leur spécialité (inbound …

15 Stratégies Efficaces pour Trouver des Clients Lire la suite »

service client twitter

Comment Mettre en Place un Service Client sur Twitter ?

Comment mettre en place un service client sur Twitter ? Comment intégrer Twitter dans son service client ? Comment gérer (une partie de) son Service Après-Vente sur Twitter ? Comment utiliser Twitter comme SAV ? Twitter vient de sortir un guide complet (malheureusement en anglais) pour les marques et entreprises souhaitant utiliser ce réseau social …

Comment Mettre en Place un Service Client sur Twitter ? Lire la suite »

facebook messenger business

Facebook Messenger for Business

Facebook a annoncé la sortie de Messenger for Business, une version de Messenger spécialement dédiée aux entreprises de son application de chat et de messagerie. Un coup de maître pour Facebook pour contrer l’avance prise par Twitter dans la gestion des services client. Par ailleurs, une flopée de nouvelles fonctionnalités devrait asseoir le service encore …

Facebook Messenger for Business Lire la suite »

trouver clients region

Comment Trouver des Clients dans ma Région ?

Comment trouver des clients au niveau local ? Comment trouver des clients dans ma région, mon département, ma ville ou mon quartier ? Les tutoriels que l’on trouve sur Internet traitent généralement des problématiques des grands comptes. Un freelance, un auto-entrepreneur, une agence, une salle de spectacle, un magasin ou un restaurant n’ont pas les …

Comment Trouver des Clients dans ma Région ? Lire la suite »

trouver clients internet

Comment Trouver des Clients sur Internet ?

Comment trouver des clients ? Comment gagner des clients sur Internet ? Comment attirer de nouveaux clients grâce à votre site web ? Comment faire d’Internet un canal d’acquisition de clients récurrents ? Comment générer du trafic sur Internet pour gagner en visibilité ? Nous passerons en revue les stratégies, tactiques et techniques permettant d’utiliser …

Comment Trouver des Clients sur Internet ? Lire la suite »

contacter instagram

Comment Contacter Instagram ?

Comment contacter Instagram ? Quel est le contact Instagram ? Comment contacter le service client Instagram lorsque vous rencontrez un problème, si votre compte Instagram a été piraté ? Comment faire si vos photos Instagram ont été volées ou ont été effacées ? Comment contacter Instagram si vos photos sont pixelisées, étirées, trop grandes ou trop …

Comment Contacter Instagram ? Lire la suite »

L’eCRM : la Relation Client sur Internet

L’eCRM : la Relation Client sur Internet. Si l’utilisation d’outils de CRM en entreprise est largement répandue, l’arrivée d’Internet a ajouté une nouvelle couche dans la gestion de la relation client synthétisée dans un concept : l’eCRM. Internet est à la fois un défi en terme d’intégration de ces données dans les outils de CRM …

L’eCRM : la Relation Client sur Internet Lire la suite »

Le Social CRM (SCRM) : la Relation Client sur les réseaux sociaux

Le SCRM : la Relation Client sur les réseaux sociaux. Le développement des médias sociaux (réseaux sociaux, blogs et microblogs, sites de partages de contenus photos et vidéos…) ont modifié la donne. La connaissance client est désormais répandue dans le web entier. La connaissance précise de la relation qu’entretient le client et l’entreprise à travers …

Le Social CRM (SCRM) : la Relation Client sur les réseaux sociaux Lire la suite »

Le CRM : Gestion de la Relation Client

CRM, eCRM et SCRM : les outils de gestion de la relation client : Internet et l’avènement du web social ont profondément modifié la gestion de la relation client au sein entreprises et l’ensemble des processes associés. A la base de l’automatisation de cette relation, on trouve le concept de CRM (Customer Relationship Management) comprenant …

Le CRM : Gestion de la Relation Client Lire la suite »

23 Techniques pour Fidéliser vos Clients

Fidélisation client : Comment fidéliser vos clients sur Internet ? Quels sont les outils et techniques de fidélisation ? Comment capitaliser des emails, des abonnés, des fans, des followers afin de fidéliser votre audience et vos clients ? Comment convertir une partie de votre trafic en abonnés ? Comment se servir des ce premier contact …

23 Techniques pour Fidéliser vos Clients Lire la suite »