Soyez trouvé sur Google Maps par les clients de votre ville.
9 recherches locales sur 10 affichent une carte Google Maps avant les résultats classiques. Si votre fiche n'y figure pas en bonne place, vos clients appellent le concurrent d'à côté. Nous optimisons votre fiche, vous aidons à récupérer des avis 5 étoiles et publions chaque semaine pour vous faire remonter sur vos expressions cibles.
La carte passe avant votre site.
Quand quelqu'un tape « plombier » ou « dentiste » suivi du nom de sa ville, Google affiche d'abord trois fiches sur une carte. C'est là que se prennent les appels. Votre site, aussi bon soit-il, arrive en dessous.
Google classe ces fiches sur trois critères : la pertinence de la fiche (catégories, services, description), la distance avec l'internaute, et la notoriété (nombre et fraîcheur des avis, activité de la fiche). Vous ne pouvez pas déplacer votre adresse. Les deux autres se travaillent, chaque semaine.
Un travail chaque semaine.
01Optimisation de la fiche
Catégories principale et secondaires, services détaillés, description, horaires, photos, attributs, zone desservie : tout ce que Google lit pour décider si votre fiche répond à la recherche.
02Collecte d'avis 5 étoiles
Un lien et un QR code à envoyer à chaque client satisfait, des modèles de messages, et des réponses rédigées à chaque avis reçu, positif ou négatif.
03Publications hebdomadaires
Chaque semaine, un contenu publié sur votre fiche autour de vos expressions cibles : réalisations, services, actualités. La fiche reste active et gagne du terrain sur les villes voisines.
04Reporting mensuel
Chaque mois, un rapport de vos positions sur vos expressions cibles, quartier par quartier, et des appels et itinéraires générés par la fiche.
05Cohérence des annuaires
Nom, adresse et téléphone identiques sur les annuaires qui comptent (Pages Jaunes, Apple Plans, Bing, annuaires de votre métier). Google s'en sert pour vérifier que vous existez.
06Sans engagement
Résiliable à tout moment par simple email. Vous restez parce que le téléphone sonne, pas parce qu'un contrat vous retient.
Votre fiche a disparu ? On la récupère.
Fiche suspendue sans explication, vérification par courrier ou vidéo qui échoue en boucle, fiche en double, fiche créée par un ancien salarié ou une agence qui ne répond plus : vous êtes invisible sur la carte et le support Google ne répond pas.
Nous traitons ces dossiers chaque semaine. Diagnostic de la cause (adresse non conforme, catégorie à risque, incohérence avec les annuaires, historique de la fiche), constitution des justificatifs que Google attend, dépôt de la demande de réintégration et suivi jusqu'à la remise en ligne. Vous récupérez vos avis et votre historique.
Autour de 100 € par mois, tout compris.
Le tarif exact dépend de votre concurrence locale et du nombre d'expressions à travailler. Il est fixé après l'audit gratuit et ne bouge plus ensuite. Un seul client supplémentaire par mois le rembourse largement.
Tarif fixé après l'audit gratuit. Sans engagement.
Trois étapes.
- ÉTAPE 01
Audit gratuit
Vous remplissez les trois questions en haut de page. Sous 48 h, vous recevez vos positions actuelles, celles de vos trois concurrents les mieux placés, et le tarif.
- ÉTAPE 02
Mise à niveau de la fiche
Première semaine : accès à votre fiche, optimisation complète, lancement du système d'avis, mise en cohérence des annuaires.
- CHAQUE SEMAINE
Publications et suivi
Un contenu publié par semaine, réponses aux avis, et chaque mois votre rapport de positions. Les premiers mouvements se voient en général entre 4 et 8 semaines.
Ce qu'on nous demande.
En combien de temps verrai-je des résultats ?
Les premiers mouvements de positions apparaissent en général entre 4 et 8 semaines. Le délai dépend de votre point de départ et de la concurrence dans votre ville. Nous nous engageons sur le travail réalisé chaque semaine, pas sur une position : c'est Google qui classe.
Je n'ai pas de site internet, est-ce un problème ?
Non. La fiche Google fonctionne seule et génère des appels directement. Un site renforce la fiche et rassure les clients qui comparent : si vous en voulez un, voyez notre offre Site Internet.
Comment récupère-t-on des avis sans harceler les clients ?
Avec un lien direct vers le formulaire d'avis et un QR code à présenter au moment où le client est content : fin de chantier, départ du cabinet, règlement de l'addition. Nous vous fournissons les messages à envoyer. Nous ne rédigeons jamais de faux avis : Google les détecte et supprime la fiche.
Que faites-vous d'un avis négatif ?
Nous rédigeons une réponse factuelle et calme sous 48 h, et nous signalons à Google ceux qui enfreignent ses règles (concurrent, personne qui n'a jamais été cliente). Un avis négatif bien traité rassure plus qu'une fiche sans aucun défaut.
Ma fiche est suspendue, pouvez-vous la récupérer ?
Dans la grande majorité des cas, oui. Les suspensions viennent presque toujours d'une règle de Google mal comprise : adresse de domicile affichée pour une activité de service, catégorie jugée à risque, nom de fiche bourré de mots-clés, incohérence entre la fiche et les annuaires. Nous identifions la cause, corrigeons, montons le dossier de justificatifs et déposons la demande de réintégration. Le diagnostic est gratuit, la récupération n'est facturée que si la fiche revient en ligne. Formulaire dédié ici.
Faut-il me donner accès à ma fiche ?
Oui, en tant que gestionnaire : vous restez propriétaire et pouvez retirer l'accès à tout moment. Si la fiche n'a jamais été revendiquée, nous nous occupons de la vérification avec vous.
Que se passe-t-il si j'arrête ?
Vous arrêtez par simple email, sans frais. Tout ce qui a été publié sur votre fiche reste en place, les avis sont les vôtres, et nous retirons notre accès.
Où en est votre fiche aujourd'hui ?
Trois questions, et vous recevez sous 48 h vos positions actuelles sur vos expressions clés et ce qui vous sépare du top 3.