Comment trouver des clients réguliers quand on est formateur B2B ? Trouver une première mission, beaucoup de formateurs savent faire. Construire un portefeuille qui tourne, mois après mois, sans repartir de zéro à chaque fin de contrat, c’est une autre histoire. La différence entre les deux tient à une notion que la plupart des guides […]
Trouver des Clients Réguliers en Formation B2B : Guide Complet 2026 Lire la suite »
Comment appeler Microsoft Outlook ? Comment joindre un agent humain quand votre compte est bloqué, piraté ou que vous faites face à un problème technique urgent ? Vous avez cherché un numéro de téléphone direct, vous n’avez rien trouvé, et vous avez l’impression de tourner en rond dans des menus d’aide automatisés qui ne résolvent
Appeler Microsoft Outlook : Comment Joindre le Support par Téléphone Lire la suite »
Quel logiciel CRM choisir en 2026 pour gérer efficacement votre relation client ? Le marché mondial des CRM dépasse désormais les 90 milliards de dollars et continue de croître à un rythme soutenu : plus de 90 % des entreprises de plus de 10 salariés utilisent aujourd’hui un outil de gestion de la relation client
Logiciel CRM : le Guide Complet pour Choisir la Meilleure Solution Lire la suite »
Comment optimiser vos campagnes d’emails ? Comment améliorer vos emails et augmenter vos ventes ou demandes de rendez-vous ? « Money is in the list » – l’argent est dans vos listes emails – mais aussi dans vos taux d’ouvertures, vos taux de clics et vos messages pour faire passer à l’action. Dans ce guide, nous allons
Optimiser vos Campagnes Email [Prospection Email + Newsletter + Automation] Lire la suite »
Fidélisation client : comment fidéliser vos clients ? Quels sont les outils et techniques de fidélisation ? Comment capitaliser sur votre audience et vos clients actuels pour créer du « repeat business » et vendre plus longtemps, plus souvent et plus intelligemment ? Il n’y a pas de meilleur investissement que la fidélisation pour faire croître votre
8 Techniques pour Fidéliser vos Clients Lire la suite »
Comment trouver des clients au niveau local ? Comment trouver des clients dans votre quartier, ville, département ou région ? J’ai déjà produit de nombreux guides et tutoriels pour aider les business à développer leur activité et trouver de nouveaux clients mais les contenus parlant aux entreprises locales (avec un ancrage géographique précis dans une
Comment Trouver des Clients au Niveau Local (Quartier, Ville, Région, Pays) ? Lire la suite »
Comment trouver des clients en B2B ? Quelles stratégies pour trouver des clients en B2B ? Comment trouver des clients pour les prestataires de services, agences, cabinets conseil, formateurs ou indépendants ? Comment générer des leads, des prospects, des contacts et des rendez-vous clients ? J’ai demandé à 15 experts du marketing sur Internet (mais
15 Stratégies Efficaces pour Trouver des Clients Lire la suite »
Comment trouver des clients sur Internet ? Comment gagner des clients grâce à Internet ? Comment attirer de nouveaux clients grâce à votre site web et/ou au réseaux sociaux ? Comment générer de la visibilité, du trafic et des prospects ? Comment faire du digital un canal d’acquisition de clients récurrents ? Nous allons dans
Comment Trouver des Clients sur Internet ? Lire la suite »
Quelles questions poser à vos prospects lors d’un appel téléphonique ? Quelles questions permettent d’amener un prospect vers la vente lors d’un entretien commercial ? La prospection téléphonique est un redoutable levier pour générer des clients mais peut s’avérer particulièrement inefficace sans une technique fondamentale : l’écoute active des prospects. Nous allons voir aujourd’hui justement
25 Questions Clés à Poser lors d’un Appel Prospect Lire la suite »
L’eCRM : la Relation Client sur Internet. Si l’utilisation d’outils de CRM en entreprise est largement répandue, l’arrivée d’Internet a ajouté une nouvelle couche dans la gestion de la relation client synthétisée dans un concept : l’eCRM. Internet est à la fois un défi en terme d’intégration de ces données dans les outils de CRM
L’eCRM : la Relation Client sur Internet Lire la suite »
Le SCRM : la Relation Client sur les réseaux sociaux. Le développement des médias sociaux (réseaux sociaux, blogs et microblogs, sites de partages de contenus photos et vidéos…) ont modifié la donne. La connaissance client est désormais répandue dans le web entier. La connaissance précise de la relation qu’entretient le client et l’entreprise à travers
Le Social CRM (SCRM) : la Relation Client sur les réseaux sociaux Lire la suite »
CRM, eCRM et SCRM : les outils de gestion de la relation client : Internet et l’avènement du web social ont profondément modifié la gestion de la relation client au sein entreprises et l’ensemble des processes associés. A la base de l’automatisation de cette relation, on trouve le concept de CRM (Customer Relationship Management) comprenant
Le CRM : Gestion de la Relation Client Lire la suite »
Comment prospecter un grand compte ? Comment aborder un grand compte ? Comment démarcher un grand compte ? Comment cibler et approcher un dirigeant ? Je n’aborderai pas l’aspect commercial de la question (la prise de contact, l’approche, le rendez-vous…) n’étant pas expert dans ce domaine. En revanche, je souhaitais partager 3 tactiques qui peuvent
3 Tactiques pour Prospecter un Grand Compte Lire la suite »
