Catégorie : CRM

Comment Mettre en Place un Service Client sur Twitter ?

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Comment mettre en place un service client sur Twitter ? Comment intégrer Twitter dans son service client ? Comment gérer (une partie de) son Service Après-Vente sur Twitter ? Comment utiliser Twitter comme SAV ? Twitter vient de sortir un

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L’eCRM : la Relation Client sur Internet

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L’eCRM : la Relation Client sur Internet. Si l’utilisation d’outils de CRM en entreprise est largement répandue, l’arrivée d’Internet a ajouté une nouvelle couche dans la gestion de la relation client synthétisée dans un concept : l’eCRM. Internet est à

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Le CRM : Gestion de la Relation Client

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Comment Contacter les Blogueurs ?

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