Vente : Obtenir le Oui Final
« Selling starts when the customer says no » : la vente commence quand le client dit non. Contrairement aux idĂ©es reçues, vendre nâest pas un talent innĂ© permettant de convaincre (et presque forcer) le prospect Ă passer Ă lâaction. Jâai connu dâexcellents commerciaux qui Ă©taient de grands introvertis. Oui, une phrase peut faire pencher la balance [âŠ]
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