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iAdvize

Qu’est-ce le Click to Chat ? Le Click to Chat est un outil au service de la relation client permettant aux visiteurs de votre site d’être mis en contact avec un vendeur ou un conseiller grâce à une interface de messagerie instantanée accessible durant sa navigation. Le Click to Chat permet donc d’accompagner le visiteur tout au long de son parcours client, éventuellement d’engager la discussion en avant-vente et dans tous les cas de lever les barrières qui peuvent empêcher la vente. Je teste en ce moment iAdvize, une solution française que je suis depuis plusieurs années. Je partage donc mes premiers retours sur l’outil puis vous informerai des résultats en terme de taux de conversion. Lire la suite